Ett uttag är inte färdigt när casinot visar “approved”. För användaren är det viktigaste när pengarna faktiskt går att använda. Därför mäter CasinoCash hela tidslinjen och separerar varje steg.
Startpunkt: uttaget begärs
Mätningen börjar när uttagsbegäran bekräftas i casinot. Datum, klockslag, belopp och vald metod dokumenteras.
Steg 1: intern behandling
Vi mäter tiden tills operatören godkänner eller skickar uttaget vidare. Om status ändras mellan pending, processing och approved dokumenteras varje övergång.
Steg 2: KYC och kompletteringar
Om verifiering triggas registrerar vi hur lång tid det tar från begäran om information tills kontot är godkänt för fortsatt uttag.
Steg 3: betalningsleverantör
När pengarna lämnat operatören kan en extern betalningsleverantör hantera transaktionen. Den tiden redovisas separat när den går att identifiera.
Steg 4: banktid
Vi noterar när pengarna faktiskt blir synliga och disponibla på mottagarkontot.
Samma testförutsättningar
För jämförbara resultat bör tester göras med dokumenterade förutsättningar: samma typ av konto, tydlig KYC-status, angiven betalningsmetod och liknande uttagsbelopp där det är möjligt.
Vi redovisar både median och enskilda test
Ett enda snabbt uttag är inte tillräckligt för att beskriva ett casino som snabbt. Flera mätningar behövs för att se om resultatet är stabilt.
Faktorer som markeras separat
Vi noterar om testet påverkas av:
- helg eller bankdag
- ny KYC
- större uttag
- metodbyte
- tekniskt fel
- manuell supportkontakt
Slutsats
CasinoCash bedömer uttag efter tiden från begäran till disponibla pengar. Intern behandling, KYC, betalningsleverantör och banktid redovisas separat så att ett snabbt delsteg inte döljer en lång total väntan.